Perguntas Frequentes

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via Pix, cartão de crédito e demais formas de pagamento disponibilizadas no checkout no momento da compra.

Qual é o valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos selecionados. Você poderá visualizar todas as opções disponíveis antes de finalizar sua compra.

Como os envios são realizados?

Os envios são realizados pelos Correios e demais transportadoras parceiras disponíveis para sua região no momento da compra.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo total é composto pelo prazo de produção do pedido somado ao prazo de transporte da modalidade de frete escolhida. O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.

Meu pedido é personalizado. Como funciona?

Caso seu produto possua personalização, siga as instruções informadas no anúncio. Se necessário, entraremos em contato para confirmar informações da capa ou detalhes do pedido antes da produção.

Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Posso trocar ou devolver meu produto?

Você pode solicitar troca ou devolução conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato conosco para que possamos orientar sobre o procedimento adequado para o seu caso.

O que devo fazer se meu pedido chegar com algum problema?

Caso seu pedido apresente qualquer avaria ou defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do ocorrido.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Entre em contato conosco. Será um prazer ajudar você.